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ちょコムとは、どのようなサービスですか。 |
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ちょコムは､ネット上でのお支払いにご利用可能な電子マネーです。携帯電話またはパソコンから申し込んで､ご利用いただけます。チャージしたちょコムは､携帯電話とパソコンの双方から利用できます。しかも他の方へちょコムをプレゼント(送付)することができます。毎月のちょコムでのお買い物総額に応じて､ちょコムのポイントバックもありますので、使えば使うほどお得です。 |
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利用条件はありますか？ |
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ちょコムには申し込み料や利用料は必要ですか。 |
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ちょコム貯金箱の開設は無料です。
1年間（1月1日～12月31日）、全くちょコムをご利用いただかなければ1貯金箱あたり年額500円（税込）の貯金箱維持手数料がかかります。
※通信料は、別途必要となります。 |
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ちょコムをチャージする際の支払手段には、何を使うことができますか。 |
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クレジットカード、インターネット銀行決済（みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行（旧東京三菱、旧UFJ)、三井住友銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行：旧郵便貯金）、現金（コンビニ)をご用意しております。
※携帯電話からちょコムを利用いただく場合、現在インターネット銀行決済及びクレジットカードはご利用いただけません。 |
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現金（コンビニ）チャージは、どこで行えますか？ |
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Famiポート設置の全国のファミリーマート、Loppi端末設置の全国のローソン、全国のセブン-イレブン、クラブステーション端末設置の全国のセイコーマートで行えます。
⇒チャージの詳細はこちら |
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ちょコムは、いくらまでチャージできますか？ |
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30万円分までチャージしていただけます。
※クレジットカードでチャージ代金をお支払いいただく場合のみ、1ヶ月間のチャージ総額の上限が30万円となります。但し、クレジットカード情報を初めて登録された場合や、カード変更の際は、カードご登録から2ヶ月間につきましては、1ヶ月ごとのチャージが月1万円までとなります。
⇒チャージの詳細はこちら
※チャージのための支払い金額には消費税はかかりません。
※携帯電話からちょコムを利用いただく場合、クレジットカードはご利用いただけません。 |
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ちょコムをチャージする際に、チャージ手数料はかかりますか? |
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クレジットカード、インターネット銀行決済（みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行（旧東京三菱、旧UFJ)、三井住友銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行：旧郵便貯金） 、ファミリーマートでの現金支払いをご利用の場合、一切かかりません。
ローソン、セブン-イレブン、セイコーマートでのチャージは、現在キャンペーン中につき手数料は無料です。通常、チャージ金額が2,500円～11,999円の場合のみ、100円の手数料がかかりますが現在無料です。 |
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ちょコムを他の方にプレゼント（送付）することはできますか？ |
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ちょコムの貯金箱を開設している方になら誰にでも送付することができます。
⇒詳細はこちら |
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「ちょコムの送付」に手数料はかかりますか？ |
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送付の申込毎に、送付手数料（200円。税込）がかかります。 |
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ちょコムは、どこで利用できますか? |
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約3,000のちょコム加盟店でご利用いただけます。
今後もぞくぞく、新規ショップ＆サービスが対応予定となっています。
※使えるお店はこちら |
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ちょコムの残高を払戻しすることはできますか？ |
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いつでも払戻しを行なっていただくことができます。
※残高の払戻しを行なう際、所定の手数料をお支払いいただいた上で、残額を返金いたします。詳しくはこちら
※解約時の払戻しを除き、他のちょコム利用者から送付されたちょコムについては、払戻しできません。
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ちょコムの利用申し込みは、どのようにすればできますか？ |
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既に携帯電話からちょコムを利用しています。パソコンからも同じ貯金箱を利用できますか？ |
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携帯電話から会員メニューへログインし、「各種手続きメニュー」の「パソコンからの利用」登録をすることで、パソコンからも携帯電話と同じ貯金箱を利用できます。
⇒登録方法はこちら |
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既にパソコンからちょコムを利用しています。携帯電話からも同じ貯金箱を利用できますか？ |
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パソコンから会員メニューにログインし、「各種手続き」の「携帯電話からの利用」登録をすることで、パソコンと同じ貯金箱を利用できます。 |
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携帯電話会社以外で提供されたメールで、利用申し込みはできますか？ |
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携帯電話から利用申し込みをする場合は、携帯電話以外のメールアドレスでの利用申し込みはできません。
※NTTドコモ､KDDI(au)､ソフトバンクモバイル（旧ボーダフォン）のメールアドレスに限ります。 |
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利用申し込みを行ったが、「貯金箱開設の手続き」メールが届かない。 |
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何らかの理由により､ご登録いただいたメールアドレスにメールが送信できなかった可能性がございます｡恐れ入りますが､再度､ご利用申し込みを行ってください｡
※携帯電話のメール受信制限をしている場合は、事前に｢chocom.net｣をドメイン名とするメールを受信できるように設定してください｡ |
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「貯金箱開設の手続き」メールが届いたが、24時間以内に手続きを完了することができなかった。 |
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恐れ入りますが、再度、ご利用申し込みを行ってください。 |
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ちょコム貯金箱開設手続き（客様情報の入力）で、入力するメールアドレスを忘れてしまった。 |
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入力できるメールアドレスは、ちょコムお申し込み時にご登録のメールアドレスとなります。恐れ入りますが、再度、ちょコムのご利用申込みを行ってください。 |
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ちょコム貯金箱開設時に、お客様情報の入力内容を確認し、「送信」ボタンを押したが、数分たっても「貯金箱完了画面」が表示されない。 |
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既に登録しているメールアドレスで、別途、ちょコムの利用申し込みをすることは可能ですか？ |
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ちょコムでご利用中のメールアドレスを使って、別途、ちょコムの利用申し込みはできません。 |
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